Conditions

Chez Van der Valk Business, nous travaillons autant que possible avec des Accords-Cadres pour les relations commerciales, y compris des accords sur les tarifs et les conditions pour les nuitées d'hôtel et les installations de réunion dans les hôtels Van der Valk affiliés.

Les réservations effectives (Contrats de réservation) sont toujours conclues avec l'Hôtel & Restaurant Van der Valk en question. Ces hôtels sont des entreprises indépendantes et opèrent chacun pour leur propre compte et risque.

Votre réservation via un Contrat de réservation, qu'elle soit ou non sous un Accord-Cadre, est en principe soumise aux conditions générales de l'hôtel concerné. Pour les hôtels situés aux Pays-Bas, il s'agit souvent des Conditions Uniformes de l'Hôtellerie (CUH), éventuellement complétées par des dispositions spécifiques à l'hôtel. Les hôtels situés hors des Pays-Bas utilisent généralement leurs propres conditions générales adaptées au droit local.

Lors du processus de réservation, les conditions applicables à votre réservation vous sont mises à disposition. Vous avez l'occasion de les consulter et devez y consentir explicitement avant que la réservation ne soit définitivement effectuée.

Van der Valk Business facilite le processus de réservation et est le premier point de contact pour les questions ou les plaintes, mais n'est pas partie à l'exécution du contrat de réservation. Pour son exécution, l'hôtel concerné est responsable.