Questions fréquentes
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Consultez les questions et réponses les plus fréquemment posées sur Valk Business. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter à info@valkbusiness.com.
Assistance
Comment puis-je contacter l'équipe Business ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou en remplissant le formulaire de contact. Vous pouvez également demander à être rappelé et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. Vous pouvez aussi demander directement un devis sans engagement ; vous recevrez une réponse dans les 24 heures.
Localisation & accessibilité
Puis-je me garer gratuitement chez Van der Valk ?
Dans de nombreux hôtels, le stationnement est gratuit ou proposé à un tarif réduit. Nous vous invitons à vérifier les conditions de stationnement de l'établissement de votre choix. De plus en plus d'hôtels Van der Valk disposent également de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Les hôtels Van der Valk disposent-ils de bornes de recharge pour les véhicules électriques et les Tesla ?
Chez Van der Valk, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi confortable et pratique que possible. C'est pourquoi de nombreux hôtels proposent des bornes de recharge pour les véhicules électriques, y compris les Tesla et les autres marques. Vous pouvez ainsi recharger facilement votre véhicule pendant votre séjour, quel que soit son modèle. Consultez les établissements équipés de bornes de recharge.
Quels hôtels Van der Valk sont situés à proximité d'une autoroute ?
De nombreux hôtels Van der Valk bénéficient d'un emplacement stratégique à proximité des autoroutes, des aéroports et des centres d'affaires. Consultez les hôtels situés près d'une autoroute.
Quels hôtels Van der Valk sont situés à proximité d'un aéroport ?
De nombreux hôtels Van der Valk bénéficient d'un emplacement stratégique à proximité des autoroutes, des aéroports et des centres d'affaires. Consultez les hôtels situés près d'un aéroport.
Quels hôtels Van der Valk sont facilement accessibles en transports en commun ?
De nombreux hôtels Van der Valk sont facilement accessibles en voiture comme en transports en commun. Utilisez les filtres sur la page des hôtels pour afficher les établissements accessibles en transports en commun.
Réservations professionnelles
Comment effectuer une réservation professionnelle chez Van der Valk ?
Les entreprises qui réservent plus de 250 nuitées par an ou qui organisent régulièrement des réunions professionnelles dans un ou plusieurs hôtels Van der Valk peuvent bénéficier d'un accord tarifaire Corporate. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'organiser un entretien afin de discuter de vos besoins et de vous proposer la solution la plus adaptée à votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un Corporate Account ?
Avec un Corporate Account personnel, vous pouvez effectuer facilement vos réservations en ligne via le portail Corporate, aux tarifs négociés. Vous disposez également d'un aperçu de toutes vos nuitées professionnelles, ce qui vous permet de gérer facilement vos réservations.
Puis-je bénéficier d'un Corporate Account ?
Les entreprises qui réservent au moins 250 nuitées par an peuvent être éligibles à un Corporate Account. Celui-ci vous donne accès à votre propre portail de réservation, vous permettant de réserver vos nuitées aux tarifs négociés. Découvrez nos Corporate Accounts.
Vous organisez régulièrement des réunions ou des réservations de salles ? Il est également possible de conclure un accord national avec les hôtels Van der Valk participants. Vous bénéficiez alors d'un Booking Office central qui vous conseille dans le choix des établissements les plus adaptés et vous accompagne dans l'organisation de vos réservations. Découvrez ce que Valk Business peut apporter à votre entreprise.
Puis-je séjourner chez Van der Valk dans le cadre d'un déplacement professionnel ?
Oui. Van der Valk propose des chambres confortables avec des équipements tels que le Wi-Fi gratuit, un espace de travail et, dans de nombreux hôtels, un parking gratuit. Tout est prévu pour vous permettre de vous détendre après une réunion ou lors d'un événement de plusieurs jours.
Puis-je réserver sur facture ?
Dans certains cas, cela est possible. Nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les possibilités.
Est-il possible de conclure un accord-cadre pour une entreprise ?
Oui, dans certains cas. Nous pouvons conclure des accords-cadres aussi bien pour les nuitées que pour les salles de réunion. Contactez-nous afin que nous puissions étudier les possibilités pour votre organisation.
Puis-je bénéficier d'un interlocuteur dédié ?
Si votre organisation conclut un accord-cadre avec Valk Business, un Account Manager dédié sera votre interlocuteur privilégié.
Si vous ne disposez pas d'un accord-cadre, vous pouvez néanmoins bénéficier d'un point de contact central pour tous les hôtels Van der Valk participants. Notre équipe expérimentée du Booking Office vous accompagne dans l'organisation de vos réunions, événements et congrès et vous aide à trouver le lieu le plus adapté.
Comment gérer mes réservations professionnelles ?
Vous pouvez gérer facilement vos réservations professionnelles via votre Corporate Account sur le site Corporate Sales de Van der Valk. Dans la rubrique Réservations, vous pouvez consulter, modifier ou annuler vos réservations. Vous avez également un aperçu de vos réservations passées et à venir dans tous les hôtels Van der Valk participants.
Vous ne disposez pas encore d'un Corporate Account ? Contactez-nous pour découvrir les possibilités.
Fidélité & avantages
Existe-t-il un programme de fidélité pour les voyageurs d'affaires ?
Si vous séjournez régulièrement chez Van der Valk dans le cadre professionnel, mais que vous ne remplissez pas encore les conditions pour bénéficier d'un Corporate Account, vous pouvez créer un Valk Account et rejoindre le programme Van der Valk Loyal. Vous recevez 5,00 € de crédit par nuitée éligible, à utiliser lors d'un prochain séjour. Pour les tarifs promotionnels, forfaits, offres de dernière minute et réservations non remboursables, vous recevez 2,50 € de crédit par personne et par séjour. Vous profitez ainsi d'avantages supplémentaires, de garanties exclusives et de services complémentaires. Consultez les conditions et tous les avantages du programme Van der Valk Loyal.
Quels sont les avantages d'un client Corporate ?
En tant que client Corporate bénéficiant d'un accord-cadre, vous profitez de nombreux avantages. Vous avez accès au Portal Corporate, qui vous permet de réserver facilement auprès de tous les hôtels Van der Valk participants aux tarifs négociés. Dans de nombreux établissements, il est également possible de réserver sur facture.
Si votre accord comprend également les réunions ou événements, vous pouvez bénéficier de réductions sur la location des salles ou de forfaits réunion sur mesure. Notre Booking Office reste également votre point de contact central pour tous les hôtels Van der Valk participants. Notre équipe vous aide à trouver le lieu le plus adapté et veille au respect des conditions convenues.
Existe-t-il des réductions pour les séjours fréquents ?
Oui. Si votre entreprise réserve plus de 250 nuitées par an ou génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 25 000 € ou plus en réunions, vous pouvez être éligible à un accord-cadre national. Vous bénéficiez alors de tarifs négociés, tels que des réductions sur le Best Available Rate (BAR) et/ou sur la location de salles dans les hôtels Van der Valk participants. Contactez-nous pour discuter des possibilités adaptées à votre organisation.
Événements & congrès
Organisez-vous des congrès et des événements professionnels ?
Valk Business n'organise pas directement de congrès ni d'événements professionnels. En revanche, nous serons ravis de vous aider à trouver le lieu idéal pour organiser votre congrès ou votre événement.
Quelle est la capacité maximale pour les événements et les congrès ?
Valk Business propose de nombreux lieux pour les congrès et événements aux Pays-Bas et à l'étranger. Nos établissements accueillent aussi bien des réunions d'environ 50 personnes que des congrès et événements de grande envergure pouvant réunir jusqu'à 7 500 participants. Consultez l'aperçu de nos lieux de congrès et de leurs capacités.
Développement durable
Quelles sont les initiatives de Van der Valk en matière de développement durable ?
Le développement durable et la continuité sont deux valeurs fondamentales partagées par la famille Van der Valk. En investissant dans un avenir durable, nous veillons à ce que les générations futures puissent continuer à développer et améliorer nos hôtels. Chaque établissement met en œuvre sa propre politique en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Consultez notre page dédiée à la responsabilité sociétale afin de découvrir les initiatives locales de votre hôtel Van der Valk préféré.
Selon le Sustainable Brand Index, Van der Valk figure depuis de nombreuses années parmi les marques hôtelières les plus durables des Pays-Bas selon les consommateurs. En 2026, Van der Valk a de nouveau obtenu la meilleure évaluation dans la catégorie Hôtels en matière de développement durable.
Quels établissements disposent d'une certification environnementale ?
Green Key est un label international reconnu, destiné aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie, des loisirs et du tourisme d'affaires qui s'engagent durablement à réduire leur impact environnemental. Les hôtels Van der Valk certifiés Green Key mettent tout en œuvre pour protéger l'environnement tout en garantissant à leurs clients un niveau élevé de confort et de qualité. Consultez les hôtels Van der Valk certifiés Green Key.
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