Histoire Van der Valk
Histoire Van der Valk
Comment tout a commencé
Avec plus de cent hôtels, Van der Valk est devenu une entreprise familiale internationale où l'hospitalité, l'entrepreneuriat et la qualité se transmettent de génération en génération. Ce qui a commencé comme une ferme avec un café est devenu une chaîne hôtelière où tant les invités que le personnel se sentent chez eux. Cette chaleureuse atmosphère familiale persiste à travers des traditions particulières, comme la célèbre phrase : "Il y a un salon sur le volet !", un rappel du temps où les employés dînaient avec la famille dans le salon de l'hôtel.
Hospitalité depuis des générations
Plus de 100 hôtels
Ce qui a commencé comme une entreprise familiale est devenu au fil des générations un groupe hôtelier international. La troisième et la quatrième génération ont encore développé Van der Valk, tandis que la cinquième génération construit l'avenir avec une vision moderne et sur divers sites, la sixième génération est déjà impliquée.
Plus d'un siècle après ses débuts, Van der Valk compte plus de cent hôtels aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique, en France, en Espagne et aux Antilles néerlandaises. Bien que chaque génération y apporte son propre accent, la base est restée inchangée : offrir aux invités un accueil chaleureux, continuer à innover et entreprendre avec une attention pour la qualité et la famille.
Pourquoi le Toucan ?
Caractère hospitalier
Le choix est apparu après l'achat du parc ornithologique Avifauna. La famille cherchait une marque identifiable capable de connecter tous les hôtels. Un oiseau de proie correspondait moins bien au caractère hospitalier de l'entreprise familiale et évoquait de plus des associations indésirables avec la période d'après-guerre.
Comme Gerrit van der Valk l'a jadis décrit : "Quand un faucon dort, c'est rien, et quand il part en chasse, c'est juste comme un aigle. Un toucan est un bel oiseau tropical, joyeux, un animal convivial, qui nous correspond beaucoup mieux."
Les sœurs se souviennent bien de cette époque
La plus âgée de la troisième génération
El de Bruijn: “Nous vivions toujours dans l'entreprise Bijhorst, jusqu'à ce que nous ayons cinq enfants. Une cantine pour le personnel n'existait pas à l'époque, donc tout le monde venait manger dans notre salon.”
Riet Broeks: “Il n'y avait aussi pas beaucoup de personnel à l'époque et il y avait toujours beaucoup de famille.”
Wil Polman: “À un moment donné, ma mère en a eu assez. Ce n'était plus un véritable salon avec toujours des gens différents. Nous avons alors déménagé dans une maison ajoutée derrière le restaurant.”
Générations d'hospitalité
Générations d'hospitalité
Toujours innovant, toujours familier
Comment tout a commencé
Nouvelle vie dans les anciens établissements horeca
Martinus van der Valk était le plus jeune enfant d'une famille de 24 enfants. Son père lui a donné une leçon de vie qui l'a accompagné toute sa vie : "Tu dois ramasser les petites laitues que les autres jettent." Lorsqu'il a repris la ferme De Gouden Leeuw avec café en 1929, il a rapidement montré son esprit d'entreprise. Au cours de ses voyages, il a découvert que l'on ne mangeait jamais aussi bien à l'extérieur que chez soi. Cette idée a jeté les bases du succès du café.
Avec sa femme Rie, il a développé davantage l'entreprise familiale. Tandis qu'elle gérait le café et s'occupait de leurs douze enfants, il rêvait de donner à chaque enfant son propre établissement horeca.
À partir des années quatre-vingt, Van der Valk a grandi sous la direction des générations suivantes pour devenir la chaîne hôtelière internationale qu'elle est aujourd'hui. Toute la famille participait, conformément à la célèbre citation de Martinus : "Si les enfants peuvent se tenir debout, ils peuvent aussi laver les verres."
Deuxième maison
Jamais changé
Beaucoup d'employés considèrent Van der Valk comme un deuxième chez-soi et les clients aussi s'y sentent les bienvenus depuis des générations. Cela ne tient pas seulement à la présence de membres de la famille dans les hôtels, mais aussi à l'attention personnelle et à l'atmosphère familiale caractéristiques de chaque établissement. Les hôtels sont conçus pour les familles avec un coin jeux dans les restaurants et un menu qui offre quelque chose pour tout le monde. Là où les clients venaient autrefois pour "bien manger comme à la maison", les hôtels offrent aujourd'hui une expérience culinaire contemporaine. Pourtant, une chose n'a jamais changé : une visite à Van der Valk se sent comme si on rentrait chez soi, bien manger et bien dormir dans un environnement convivial.
Travail acharné, beaucoup de plaisir
Tous les enfants devaient travailler tôt
Riet: “Tous les dimanches, nous étions occupés à plier des nappes, écosser des haricots, polir l'argenterie… Il y avait toujours assez de travail et ma mère veillait à ce que nous restions occupés.”
El: “Elle en faisait toujours une grande fête. C'était une compétition pour la famille, qui, par exemple, écosserait le plus de haricots, et il y avait toujours une récompense.”
Riet: “Du pain blanc avec du fromage par exemple ou nous pouvions aller faire du bateau. C'était aussi amusant parce que des amies et des cousines travaillaient aussi avec nous. Le soir après le travail, nous mangions toujours ensemble. Manger était vraiment un moment de fête, je pense que c'est pourquoi j'aime toujours autant manger !”
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